春季学期开学以来，到省校院收发室办事的教职员工都亲身感受到了这里的变化：精神面貌有改观，工作作风有改进，服务水平有提升，环境卫生有改善。而这一切都源于校院“从严治校、制度落实年”带来的新气象、新作为。
直面问题，着力整改。收发室是校院的窗口，担负着全校院报刊、文件、邮件的接收和发行工作。这里工作的好坏，直接影响广大教职员工的工作、学习与生活，位置关键、责任重大。但在过去一个时期，收发室工作出现了一些不尽人意的地方，管理不到位，报刊、信件、邮件时有丢失；工作热情不高，迟到早退现象时有发生；服务意识不强，环境卫生状况较差等。这些问题既影响了收发室自身的良性有序发展，也引起了部分教职工的不满，意见较大，有的职工甚至在微信上给收发室编了“段子”，开起了“玩笑”，并在校院教职工“朋友圈”广为传播，产生了负面影响。问题倒逼整改。办公室高度重视教职员工的意见，对收发室所存在的问题不护短、不回避，从问题入手查找工作差距，以整改促工作作风转变。
统一思想，激发干劲。春季学期伊始，办公室以“从严”、“落实”为出发点和落脚点，组织包括收发室同志在内的室内全体人员认真学习常务副校院长王联辉在2014年度总结表彰大会上的讲话，深刻理解“从严治校、制度落实年”的重要意义，统一思想，提高认识。常务副校院长王联辉深入收发室调研，指导工作。办公室负责人多次与收发室同志沟通谈心，剖析产生问题的原因，主动听取他们的意见和建议，要求大家必须以实际行动落实校院委的部署要求。思想通则百事通。收发室同志从内心深处认识到做好工作的重要性，坚定了做好工作的信心，增强了做好工作的责任感，提升了凝心聚力的工作劲头。
完善制度，照章办事。进一步完善收发管理制度，实现收发信件、邮件的分区管理，严格按照程序和标准接收报刊、信件、包裹单、汇款单、挂号信等，做到签收清、登记清、分发清；严格执行考勤制度，不许无故迟到早退、班中脱岗；规范责任制度，做到责任明确，奖惩有据。健全机制，明确责任。提出“三个确保”，即确保不丢失、不私拆信件、邮件，不私藏报刊，确保不与教职员工发生冲突，确保收发室的清洁；建立倒查追责机制，如遇邮件丢失等责任事故将倒查相关人员，严肃问责。加强督查，及时处理。在保持收发室人员原有格局不变的基础上，从办公室其他科室选派督导员进驻收发室，开展阶段性督促工作，将管理前置，发现问题、矛盾及时处理、化解，避免出现问题再解决的恶性循环。
面貌一新，赢得口碑。开展专项整改活动以来，收发室面貌焕然一新。作风有新转变，大家以饱满的热情投入到工作当中；责任意识有新增强，报刊分发投递做到了迅速、准时、准确，信件、邮件收发做到了严谨、认真、细致；服务意识有新提升，在今年报刊收发工作量增加、任务重的情况下，为使大家能及时拿到报刊，他们经常加班加点工作，毫无怨言，还主动为一些年纪大、行动不便的离退休教职工送报上门，提供便利；报刊管理有新规范，报刊收发分区，摆放井然有序，春季学期开学以来再未发生一起信件、邮件丢失事故；卫生环境有新改善，为前来办事的教职员工提供了一个整洁温馨的环境。
收发室面貌发生变化，大家都看在眼里，夸赞声也不绝于耳。一些教职工说，“收发室的工作作风有了很大转变”，“变化很大，效果明显，就是不一样了”。收发室的同志通过自身的努力和主动作为，赢得了尊重，赢得了口碑。